НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

В   этом году в  государственных и муниципальных учреждениях культуры Республики Ингушетия проводится независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по общим критериям:

· открытость и доступность информации об организации культуры;

· комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

· время ожидания предоставления услуги;

· доброжелательность,вежливость,компетентность работников организации культуры;

· удовлетворенность качеством оказания услуг.

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы МКУ «ЦБС Малгобекского муниципального района». Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов ответов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

ФОРМА ОПРОСА:

Онлайн анкета размещена на главной странице сайта (баннер «Анкета оценки качества представляемых услуг»»

Лист – анкета оценки качества предоставляемых услуг (см. ниже)   для передачи в библиотеку или отправки по e-mail: cbsmalg@mail.ru

Так же   вы   можете оставить отзыв или внести предложения по улучшению качества услуг, оставив комментарий   в   разделе «Обратная связь» (меню крайнее справа) сайта ЦБС.

ДОКУМЕНТЫ:

Лист-анкета оценки качества предоставляемых услуг.doc

РЕЗУЛЬТАТЫ ОЦЕНКИ:

Колличественные показатели НОК 2019

План устранения недостатков по результатам НОК 2019